📄 Términos y Condiciones

CALYRA by Somos +52

Última actualización: (2026).

Al realizar una compra en CALYRA, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones:

🛒 1. Proceso de compra

CALYRA opera bajo un modelo de venta digital a través de:

💳 2. Instrucciones – Proceso de Compras

Para completar tu compra, por favor sigue nuestro proceso:

  1. Consulta de disponibilidad
    Escríbenos vía WhatsApp para confirmar la disponibilidad del producto.
  2. Confirmación y datos de pago
    Una vez confirmada la disponibilidad, te compartiremos los datos para realizar el pago mediante transferencia bancaria o Yappy, dependiendo del lugar de origen.
  3. Realización del pago
    Efectúa la transferencia por el monto indicado.
  4. Envío de comprobante
    Comparte el comprobante o captura de la transferencia vía WhatsApp.
  5. Validación de pago
    Nuestro equipo verificará que el pago haya sido recibido correctamente en nuestra cuenta.
  6. Confirmación del pedido
    Una vez validado el pago, te enviaremos la confirmación.
  7. Datos de entrega
    Te solicitaremos tus datos completos (nombre, teléfono y dirección de entrega).
  8. Preparación y envío
    Iniciaremos la preparación de tu pedido y coordinaremos la entrega.

📌 Importante:

  • Los pedidos se procesan únicamente después de la confirmación del pago.
  • La disponibilidad se garantiza solo al momento de la confirmación.

📩 3. Validación de pago (OBLIGATORIO)

Para completar la compra, el cliente debe:

  • Enviar comprobante de pago (imagen o archivo)
  • A través de WhatsApp oficial de CALYRA

El pedido será procesado únicamente cuando:

✔ El pago haya sido verificado y reflejado en la cuenta
✔ Se confirme la autenticidad del comprobante

⚠️ CALYRA se reserva el derecho de rechazar pedidos con comprobantes dudosos o no verificables.

📦 4. Procesamiento de pedidos

  • Los pedidos se gestionan una vez validado el pago
  • El cliente debe proporcionar información completa y correcta:
    • Nombre
    • Dirección de entrega
    • Teléfono de contacto

👉 En compras realizadas vía web, la información ingresada será utilizada para el despacho.

👉 En compras por Instagram o WhatsApp, la información se recopila directamente con el cliente.

🚚 5. Envíos

  • Los tiempos de entrega serán informados al cliente al momento de la compra
  • CALYRA no se hace responsable por retrasos derivados de terceros (transportistas, logística, etc.)

🔐 6. Seguridad y prevención de fraude

Para garantizar la seguridad de las transacciones:

  • Todo pago debe ser validado antes del despacho
  • Toda comunicación oficial se realiza únicamente a través de:
    • WhatsApp oficial de CALYRA
    • Correo oficial de CALYRA

👉 CALYRA no se hace responsable por pagos realizados fuera de estos canales.

❌ 7. Cancelaciones

  • No se procesan pedidos sin pago confirmado
  • Una vez validado el pago, el pedido entra en proceso y no puede ser cancelado

⚠️ 8. Responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de:

  • Enviar comprobante de pago válido
  • Proporcionar datos correctos de entrega
  • Mantener comunicación por los canales oficiales

Errores en la información proporcionada pueden generar retrasos o costos adicionales.

📢 9. Comunicación oficial

Toda comunicación relacionada con pedidos se realiza únicamente mediante:

📱 WhatsApp oficial – (507) 6701-1908
📧 Correo electrónico oficial – gerencia@somos52.com 

👉 CALYRA no valida transacciones ni pedidos fuera de estos canales.

🔄 10. Aceptación de términos

Al realizar un pedido, el cliente confirma que:

✔ Ha leído y aceptado estos términos
✔ Entiende el proceso de validación de pago
✔ Acepta los tiempos de gestión y entrega