CALYRA by Somos +52
En CALYRA, trabajamos bajo un modelo de pedidos personalizados y gestión directa con proveedores, lo que nos permite ofrecer productos seleccionados y exclusivos para nuestros clientes.
Por esta razón, establecemos la siguiente política:
❌ No se aceptan devoluciones ni reembolsos
Todos los productos adquiridos a través de nuestros canales de venta (Instagram, WhatsApp o sitio web) son venta final.
👉 No realizamos devoluciones de productos ni reembolsos de dinero, salvo en los casos excepcionales descritos más adelante.
📦 Validación antes de la compra
Antes de confirmar cualquier pedido:
- Se valida disponibilidad del producto
- Se confirma precio, características y condiciones de entrega
- El cliente acepta de forma explícita la compra
👉 Esto garantiza transparencia y evita errores en el proceso.
⚠️ Excepciones (únicamente aplicables)
Solo se considerarán casos excepcionales si:
- El producto presenta un daño evidente de fábrica
- El producto entregado es incorrecto respecto al pedido confirmado
En estos casos:
- El cliente deberá notificar dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega
- Deberá enviar evidencia (fotos o video)
- El caso será evaluado por nuestro equipo
👉 Si aplica, se gestionará una solución equivalente, no necesariamente un reembolso.
🚫 Condiciones no aplicables
No aplican reclamos por:
- Preferencias personales (color, talla, estilo)
- Uso indebido del producto
- Daños posteriores a la entrega
- Expectativas subjetivas del cliente
🛍️ Compromiso CALYRA
En CALYRA nos comprometemos a:
- Ofrecer productos verificados y de calidad
- Brindar información clara antes de cada compra
- Acompañar al cliente en todo el proceso de pedido
📲 Contacto
Para cualquier consulta, puedes escribirnos a través de:
- WhatsApp: 6252-3022
- Correo: